プロジェクト背景

リモート勤務とデータセキュリティはコロナ禍が世界に与えた甚大な影響のほんの一部に過ぎない。数千もの海外従業員へ降りかかったコロナ禍の影響を緩和すべく、国内大手製造業はMicrosoft O365サービスと管理に関する包括的な教育を通して、従業員の能力を向上させる必要性を痛感していた。実施に際して、エンドユーザーにはTeams、SharePoint Online (SPO)、Planner、Forms、Yammer等のMicrosoftツールを効果的に活用するスキルを身につけさせ、また、IT管理者にはAzure、Azure DevOps、セキュリティとコンプライアンス、ユーザー管理、デバイス管理、ルールとポリシー設定、監査とモニタリング機能に関する深い知識を提供するという狙いがあった。

プロジェクトの目的

このプロジェクトは、下記の目標を達成することを目的としていた：
ユーザーの能力向上： エンドユーザーがMicrosoft O365アプリケーションを包括的に理解し、リモート勤務体制下でのコラボレーション、コミュニケーション、タスク管理を効率的に行えるようなスキルを提供する。
IT管理の能力向上： IT管理者に、Azure、Azure DevOps、およびデータセキュリティ、コンプライアンス、ユーザー管理、効率的なデバイス管理を確保するためのその他の重要なツールを活用するための高度なスキルを提供する。

クラウドの採用： 組織内でクラウドベースのソリューションに対する認識と採用を高め、Microsoft O365 サービスへの移行を促進する。
業務の効率化： Microsoft O365ツールの活用を促進することで、全社的な業務を効率化し、コミュニケーション、コラボレーション、プロジェクト管理を改善する。

プロセス

JP東京は主要なステークホルダーと協力し、プロジェクトをいくつかの段階に分けて綿密に実行した：

1. ニーズアセスメント： エンドユーザーとIT管理者双方の具体的な研修ニーズを特定するため、包括的なアセスメントを実施。

2. コンテンツ作成： わかりやすいマニュアル、研修動画、インタラクティブなモジュール等、カスタマイズされた研修教材を開発。IT管理者向けには、Azure、セキュリティプロトコル、コンプライアンス等を網羅した詳細なリソースを用意。.

3. シナリオベースの研修： 実際の業務を元に研修セッションを設計し、実際の業務に高い関連性と適用性を持つ内容を確保。

4. 自習体制の提供: ユーザーの都合に合わせて研修教材に取り組める専用のオンライン学習プラットフォームへのアクセスを提供。

5. 学習状況の追跡： 参加ユーザーの進捗状況を監視・評価するシステムを導入し、さらに重点的な取り組みが必要な分野を特定。

成果

Microsoft O365研修プロジェクトが成功裏に実施されたことで、意義のある好結果がもたらされた：
クラウド導入の増加： クライアント組織では、マイクロソフトのO365サービスの利用が大幅な増加が見られ、従業員の約70％が生産性とコラボレーションの強化のために積極的にツールを活用している。

培われた専門知識： IT管理者は、Azure、Azure DevOps、セキュリティプロトコル、およびコンプライアンス対策に関する高度な専門知識を習得し、ITインフラストラクチャをより効果的に管理できるようになった。
業務の効率化： Microsoft O365ツールの統合利用により、業務の合理化、コミュニケーションの改善、プロジェクト管理の最適化を実現。
リモート勤務文化の促進： 従業員はリモート勤務のシナリオに円滑に適応し、生産性と接続性を維持するためにMicrosoft O365アプリケーションを活用。
結論として、Microsoft O365研修プロジェクトの設計と実施に対するJP東京の綿密なアプローチは、組織のクラウド導入と業務効率の大幅な向上につながり、コロナ禍の渦中においても成功した取り組みとなった。

JP東京の差別化要因

この新しい取り組みは、その革新的なアプローチと綿密なコラボレーションによって際立っていた。MicrosoftのゴールドパートナーであるJP東京（東京支社）は、組織全体の方針や業務手順を策定するだけでなく、クライアントのニーズに沿った研修プログラムも考案した。このプログラムは、実際の業務ベースのシナリオと実際の画面イメージに基づいて綿密に設計され、ユーザーの自律的な学習と実際の業務での適用を促進した。

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